Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.marinelec.be est :

MARiNELEC
Responsable : Maxime Marinello
Rue Albert Dascotte 38
7134 Epinois – Belgique
Numéro d’entreprise/TVA : BE 0764.742.060
Téléphone : +32 470 10 48 94
E-mail : info@marinelec.be

La présente Politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pour quelles raisons elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont les droits des personnes concernées.

2. Données personnelles collectées

Selon les services utilisés, MARiNELEC peut collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact

  • nom et prénom ;

  • adresse postale ;

  • adresse de facturation et de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ou de GSM ;

  • langue de communication.

Données liées au compte client

  • identifiant interne du compte ;

  • historique des commandes ;

  • adresses enregistrées ;

  • préférences liées au compte ;

  • date de création et dernière utilisation du compte.

Les mots de passe sont conservés sous une forme sécurisée et ne sont jamais accessibles en clair par MARiNELEC.

Données liées aux commandes et transactions

  • produits commandés ;

  • quantités ;

  • prix et remises ;

  • mode de livraison ;

  • mode et statut du paiement ;

  • factures, remboursements et éventuels soldes ;

  • communications liées à la commande ;

  • numéro de TVA et informations professionnelles, le cas échéant.

MARiNELEC ne conserve pas les données bancaires complètes ni les numéros complets de cartes de paiement. Ceux-ci sont traités par les prestataires de paiement sélectionnés lors de la commande.

Données communiquées volontairement

  • messages envoyés au service client ;

  • demandes de devis ;

  • documents éventuellement transmis ;

  • avis et commentaires ;

  • demandes d’assistance ;

  • réponses à des formulaires ;

  • demandes d’alerte de disponibilité.

Données techniques

  • adresse IP ;

  • journaux de connexion et de sécurité ;

  • type d’appareil et de navigateur ;

  • pages consultées ;

  • date et heure des opérations ;

  • cookies et identifiants techniques ;

  • informations nécessaires à la sécurisation du site et à la prévention des abus.

Lorsque cela est suffisant, certaines données techniques, notamment celles utilisées pour limiter les demandes automatisées, sont transformées en empreintes cryptographiques.

3. Origine des données

Les données sont principalement obtenues directement auprès de l’utilisateur lorsqu’il :

  • crée un compte ;

  • passe une commande ;

  • demande un devis ;

  • complète un formulaire ;

  • contacte MARiNELEC ;

  • demande une alerte de disponibilité ;

  • accepte certaines catégories de cookies.

Certaines informations peuvent également être reçues de prestataires intervenant dans l’exécution d’une commande, notamment les prestataires de paiement, transporteurs ou services de retrait.

4. Finalités et bases juridiques

MARiNELEC traite les données personnelles pour les finalités suivantes.

Création et gestion du compte client

Les données sont utilisées pour créer le compte, permettre l’authentification et fournir les fonctionnalités demandées.

Base juridique : exécution du contrat ou mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur.

Traitement et livraison des commandes

Les données sont utilisées pour :

  • enregistrer les commandes ;

  • traiter les paiements ;

  • préparer et expédier les produits ;

  • organiser le retrait ou la livraison ;

  • communiquer au sujet d’une commande ;

  • gérer les retours, remboursements, garanties et réclamations.

Base juridique : exécution du contrat conclu avec le client.

Facturation et obligations administratives

Certaines données sont traitées afin d’établir les factures, tenir la comptabilité et respecter les obligations fiscales, légales et réglementaires applicables.

Base juridique : respect d’une obligation légale.

Service client et assistance

Les données sont utilisées pour répondre aux questions, demandes techniques, réclamations et demandes d’assistance.

Base juridique : exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime de MARiNELEC à assurer un service client efficace.

Prévention de la fraude et sécurisation du site

Des données techniques peuvent être utilisées afin de détecter les activités suspectes, limiter les tentatives automatisées, prévenir les abus et assurer la sécurité du site, des comptes et des transactions.

Base juridique : intérêt légitime de MARiNELEC à protéger son activité, ses clients et ses systèmes informatiques.

Amélioration du site

Sous réserve du consentement requis pour les cookies concernés, certaines données peuvent être utilisées pour mesurer l’utilisation du site, identifier les problèmes techniques et améliorer l’expérience utilisateur.

Base juridique : consentement de l’utilisateur pour les cookies et outils de mesure non strictement nécessaires.

Communications commerciales

MARiNELEC peut envoyer une newsletter ou des communications commerciales uniquement lorsque le destinataire y a valablement consenti ou lorsqu’une autre base juridique autorise spécifiquement cette communication.

Une adresse utilisée pour une alerte de stock, une commande ou une demande de contact n’est pas automatiquement inscrite à une newsletter.

Base juridique : consentement ou, dans les situations légalement autorisées, intérêt légitime accompagné d’un droit d’opposition simple et effectif.

5. Alertes de disponibilité des produits

MARiNELEC permet aux clients disposant d’un compte de demander une notification lorsqu’un produit ou une déclinaison est de nouveau disponible.

Données traitées

Dans le cadre de ce service, MARiNELEC peut traiter :

  • l’identifiant du compte client ;

  • le nom et le prénom associés au compte ;

  • l’adresse e-mail du compte ;

  • le numéro de téléphone ou de GSM renseigné dans une adresse client ;

  • le produit et la déclinaison concernés ;

  • la date de création et de confirmation de la demande ;

  • le statut de l’alerte et son état de traitement ;

  • une empreinte cryptographique de l’adresse IP ;

  • la version du texte de consentement acceptée.

Confirmation de l’adresse

Une alerte ne devient active qu’après confirmation de l’adresse e-mail au moyen du lien envoyé au client.

Si le destinataire n’est pas à l’origine de la demande, il peut la supprimer immédiatement grâce au lien prévu dans l’e-mail. Sans confirmation, la demande est automatiquement supprimée après 48 heures et aucune notification de disponibilité n’est envoyée.

Utilisation limitée

Les données collectées pour une alerte sont utilisées uniquement afin de :

  • vérifier l’adresse e-mail ;

  • enregistrer et gérer la demande ;

  • avertir le client du retour en stock ;

  • permettre à MARiNELEC d’assurer le suivi de la demande ;

  • prévenir les inscriptions abusives ou automatisées ;

  • conserver une preuve limitée du consentement.

Les adresses utilisées pour les alertes de stock ne sont pas automatiquement ajoutées à une liste publicitaire ou à une newsletter.

Base juridique : consentement pour l’activation de l’alerte et intérêt légitime pour la sécurisation du service.

Produits disponibles sur commande

Lorsqu’un article est indiqué comme disponible sur commande, la notification peut signifier que le produit est disponible auprès du fabricant ou de la centrale d’achat de MARiNELEC.

La réception d’une notification ne garantit pas que le produit se trouve physiquement dans les locaux de MARiNELEC. Le délai d’acheminement indiqué ou communiqué au client reste applicable.

La disponibilité reste également susceptible d’évoluer entre l’envoi de l’e-mail et la finalisation de la commande.

6. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et peuvent notamment servir à :

  • maintenir une session ;

  • conserver le panier ;

  • sécuriser la connexion ;

  • mémoriser certains choix indispensables ;

  • assurer le bon déroulement d’une commande.

Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires à un service expressément demandé.

Cookies facultatifs

Les cookies statistiques, analytiques, publicitaires ou liés aux réseaux sociaux ne sont activés qu’après le consentement de l’utilisateur.

Cela peut notamment concerner Google Analytics ou d’autres outils de mesure d’audience, lorsqu’ils sont activés sur le site.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies facultatifs depuis le bandeau de consentement. Le refus des cookies facultatifs ne doit pas empêcher l’utilisation des fonctions essentielles de la boutique.

Le consentement peut être retiré ou modifié à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Des informations complémentaires concernant les cookies utilisés, leurs fournisseurs et leurs durées de fonctionnement sont disponibles dans la Politique relative aux cookies.

7. Réseaux sociaux et contenus externes

Le site peut contenir des liens ou fonctionnalités provenant de réseaux sociaux et de services externes.

Lorsque ces fonctionnalités impliquent le dépôt de cookies ou la transmission de données à un tiers, elles ne sont activées qu’après le consentement requis.

Les interactions effectuées directement sur une plateforme externe sont soumises à la politique de confidentialité de cette plateforme.

8. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • personnel autorisé de MARiNELEC ;

  • hébergeur et prestataires techniques ;

  • prestataires de paiement ;

  • transporteurs et services de retrait ;

  • prestataires d’envoi d’e-mails ;

  • fournisseurs de logiciels de gestion, facturation ou comptabilité ;

  • comptable et conseillers professionnels ;

  • autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que pour fournir les services convenus. Ils doivent appliquer des mesures appropriées de confidentialité et de sécurité.

MARiNELEC ne vend pas et ne loue pas les données personnelles de ses clients.

9. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un tel transfert a lieu, MARiNELEC veille à ce qu’il repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel que :

  • une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

  • des clauses contractuelles types ;

  • ou toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation.

Des informations supplémentaires concernant les garanties utilisées peuvent être demandées à MARiNELEC.

10. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.

Les durées ou critères suivants sont notamment appliqués :

  • compte client : pendant l’utilisation du compte, puis pendant une durée raisonnable après la dernière activité ou jusqu’à la demande de suppression, sous réserve des données devant être conservées légalement ;

  • commandes, factures et pièces comptables : pendant la durée imposée par les obligations comptables, fiscales et légales applicables ;

  • demandes de contact et d’assistance : pendant le temps nécessaire au traitement, puis pendant une durée limitée permettant d’assurer le suivi ;

  • données liées à un litige : jusqu’à la résolution définitive du litige et l’expiration des délais de prescription ;

  • journaux de sécurité : pendant une durée limitée proportionnée aux risques de sécurité ;

  • consentements relatifs aux cookies : pendant la durée nécessaire pour démontrer le choix de l’utilisateur, puis renouvelés lorsque cela est requis ;

  • alerte de stock non confirmée : maximum 48 heures ;

  • alerte de stock confirmée et en attente : maximum 90 jours ;

  • historique d’une alerte envoyée, expirée, annulée ou traitée : maximum 12 mois.

À l’expiration des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation supplémentaire est nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre un droit en justice.

11. Sécurité

MARiNELEC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre :

  • l’accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • la modification ;

  • la divulgation ;

  • la destruction ;

  • l’utilisation frauduleuse.

Ces mesures peuvent notamment comprendre le chiffrement des communications, le contrôle des accès, la protection des comptes, la journalisation de sécurité, les sauvegardes et les mises à jour techniques.

Aucun système informatique ne pouvant être considéré comme totalement exempt de risques, MARiNELEC adapte ses mesures de sécurité en fonction de l’évolution des risques et des technologies.

12. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs indispensables sont identifiés dans les formulaires.

Certaines données sont nécessaires afin de créer un compte, traiter une commande, effectuer une livraison ou fournir un service demandé. Sans ces informations, MARiNELEC pourrait ne pas être en mesure de fournir le service concerné.

Les données facultatives peuvent être laissées vides sans empêcher l’accès aux autres services, sauf lorsqu’elles sont nécessaires à une fonctionnalité expressément demandée.

13. Décisions automatisées

MARiNELEC ne prend pas de décision produisant des effets juridiques significatifs à l’égard d’un client sur la seule base d’un traitement entièrement automatisé.

Des contrôles automatiques peuvent néanmoins être utilisés pour prévenir les abus, sécuriser les comptes ou limiter les demandes frauduleuses. Ils ne sont pas utilisés pour établir un profil commercial individuel sans information et base juridique appropriées.

14. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne concernée peut, selon les conditions applicables, exercer les droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité ;

  • droit de retirer son consentement à tout moment ;

  • droit de ne pas faire l’objet d’une décision exclusivement automatisée produisant des effets significatifs.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Une demande peut être adressée à :

MARiNELEC
Rue Albert Dascotte 38
7134 Epinois – Belgique
E-mail : info@marinelec.be

MARiNELEC peut demander des informations complémentaires lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur. Aucun document d’identité complet ne sera demandé lorsqu’une vérification moins intrusive est suffisante.

La demande sera traitée dans les délais prévus par la réglementation.

15. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Toute personne estimant que ses données ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles – Belgique
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be

La personne concernée est invitée, sans que cela constitue une obligation, à contacter préalablement MARiNELEC afin de permettre une résolution rapide de sa demande.

16. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers.

MARiNELEC n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites. Les utilisateurs sont invités à consulter la politique de confidentialité du site externe avant de lui transmettre des données personnelles.

17. Données concernant les mineurs

Les produits et services de MARiNELEC ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

MARiNELEC ne cherche pas à collecter volontairement des données concernant des mineurs qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour effectuer les opérations concernées.

18. Modification de la Politique de confidentialité

MARiNELEC peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de modification importante, une information appropriée pourra être communiquée aux utilisateurs concernés.

19. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :

Maxime Marinello – MARiNELEC
Téléphone : +32 470 10 48 94
E-mail : info@marinelec.be